Sur le terrain, les équipes d’exploitation doivent composer avec des informations dispersées entre plans, DOE, rapports de maintenance, GMAO et documents fournisseurs, souvent répartis sur plusieurs sites et intervenants. La généralisation des livrables numériques issus des projets BIM ajoute de nouveaux flux à intégrer, avec des mises à jour fréquentes au fil des travaux, des interventions et des changements d’équipements. Dans ce contexte, la recherche d’outils capables de structurer et de partager l’information devient une nécessité opérationnelle pour maintenir une continuité entre chantier et exploitation. Elle s’inscrit aussi dans une évolution des pratiques vers des référentiels plus traçables et des échanges mieux cadrés entre acteurs.
Pour un Exploitant ou un Facility Manager, l’enjeu est de disposer d’une information fiable, accessible et maintenable, sans multiplier les ressaisies ni perdre le lien avec le bâtiment réel. Cela implique de gérer des identifiants d’actifs cohérents, des statuts, des historiques d’interventions, des documents associés et des droits d’accès, tout en garantissant une diffusion contrôlée aux prestataires. Les difficultés apparaissent vite : aligner les données livrées en fin de projet avec les besoins d’exploitation, organiser les processus de mise à jour, et éviter que la maquette et les bases de données ne divergent dans le temps. À cela s’ajoutent des contraintes de gouvernance de l’information : qui valide, qui modifie, comment tracer, et comment assurer la continuité de service malgré des outils et des acteurs hétérogènes.
Cet article présente les solutions disponibles sur le marché pour répondre à ces besoins de collaboration et de gestion de l’information côté exploitation. Vous y trouverez un panorama des outils BIM mobilisables pour centraliser, structurer et partager les données nécessaires à la gestion du patrimoine.
SOFYA est une plateforme web collaborative centrée sur la gestion numérique des actifs immobiliers, s’appuyant sur un référentiel BIM structurant les données du bâtiment. Elle facilite la consultation et le pilotage des phases études, exécution, commercialisation et exploitation, en rassemblant les informations pertinentes pour les maîtres d’ouvrage, promoteurs, asset managers et gestionnaires de patrimoine. Conçue par des experts du secteur construction et immobilier, SOFYA répond aux besoins opérationnels quotidiens tout en accompagnant la digitalisation des processus d’exploitation. Elle s’adresse aux professionnels souhaitant optimiser le suivi des projets et la coordination des intervenants via une gestion intégrée et collaborative.
Synergiz Harbor est une solution logicielle de réalité mixte destinée aux environnements professionnels, conçue pour optimiser la collaboration et la productivité des équipes sur le terrain. Cette plateforme d’entreprise permet la gestion, la sécurisation et le déploiement à grande échelle d’actifs numériques, tout en offrant des expériences interactives adaptées à divers cas d’usage : formation, visualisation de données complexes, présentations produits, visites augmentées, revues de projet ou design d’intérieur. Compatible avec plusieurs casques XR (Apple Vision Pro, Microsoft HoloLens 2, Magic Leap 2, Meta Quest, HTC Vive Focus Vision), Harbor s’adresse aux acteurs du secteur de la construction et de l’industrie souhaitant intégrer la réalité mixte dans leurs processus collaboratifs.
Keepéo est une plateforme digitale collaborative dédiée à la gestion dématérialisée des Dossiers des Ouvrages Exécutés (DOE). Elle facilite la structuration, le pilotage en ligne et le partage sécurisé des documents tout au long du cycle de vie du projet, de la Maîtrise d’Œuvre à l’exploitation. Destinée aux professionnels du bâtiment et de l’immobilier, elle optimise la coordination entre MOE, MOA, entreprises et exploitants, tout en assurant un accès simplifié et pérenne aux informations techniques sur supports mobiles et fixes.
Morta.io, plateforme no-code agissant comme hub d'information connecté pour remplacer les workflows Excel : centralisation de trackers et documents (MIDP, TIDP, BEP, EIR), templates réutilisables et paramétrables, connecteurs vers CDE et outils (Autodesk Construction Cloud, Revit, Asite, Viewpoint, Procore, ProjectWise), API et exports (CSV, DOCX, PDF), automatisation du suivi planifié vs réel, notifications et règles de validation, gestion des non‑conformités et suivi des écarts, reporting, tableaux de bord et scalabilité multi‑projet.
Destiné aux équipes BIM, information managers, coordinateurs et maîtres d'œuvre/ouvrage, il facilite la production, le contrôle et la traçabilité des livrables d'information, la conformité ISO 19650 et le suivi réglementaire (ex. Building Safety Act) sur projets d'immobilier et d'infrastructures.
Cycle UP est une plateforme dédiée à l’économie circulaire dans le secteur de la construction, facilitant le réemploi des matériaux via une marketplace spécialisée. Elle met en relation les acteurs du bâtiment pour l’achat, la vente et le reconditionnement de matériaux issus du réemploi, tout en proposant des outils d’inventaire et des services d’accompagnement technique et administratif. Cycle UP s’adresse aux professionnels impliqués dans la gestion durable des ressources et la valorisation des matériaux de chantier.
Dalux propose une suite d’outils numériques dédiés à la gestion de chantier, à la coordination BIM et à la maintenance des bâtiments. Dalux Field facilite les inspections et la gestion des réserves via mobile, Dalux Box centralise les données et modèles BIM pour une collaboration fluide, tandis que DaluxFM intègre un système CAFM/CMMS basé sur le BIM pour la gestion des interventions, des actifs et de la maintenance préventive. Ces solutions s’adressent aux professionnels du bâtiment impliqués dans la gestion de projet, la construction et l’exploitation.
Qonic est une plateforme cloud dédiée à la collaboration dans les projets AEC, conçue pour faciliter l’échange et la gestion des données BIM sans contraintes techniques. Elle permet une coordination fluide entre les différents acteurs du cycle de vie du bâtiment, en centralisant les informations et en optimisant les workflows collaboratifs. Destinée aux professionnels du secteur de la construction et de l’architecture, Qonic vise à améliorer la performance des bâtiments et l’efficacité des processus de conception et de réalisation.
INTERAXO BIM DATA est une solution dédiée à la gestion et à l’exploitation des données BIM au sein des projets de construction. Ce produit facilite l’intégration, la centralisation et le partage sécurisé des informations issues des maquettes numériques, optimisant ainsi la collaboration entre les différents acteurs du chantier. Conçu pour accompagner les équipes dans le pilotage des projets complexes, il permet d’améliorer la traçabilité des données et la prise de décision tout au long du cycle de vie du bâtiment. INTERAXO BIM DATA s’adresse principalement aux professionnels du secteur de la construction et du BIM souhaitant renforcer le contrôle et la coordination de leurs processus numériques.
DocMatic est un système infonuagique de gestion de bases de données relationnelles dédié à la coordination et au partage en temps réel des informations liées aux processus BIM. Il centralise et structure les données pour faciliter l’accès et la collaboration entre intervenants tout au long du cycle de vie d’un ouvrage, de l’étude de faisabilité à la démolition. DocMatic prend en charge la gestion des appels d’offres, estimations, conception, construction, maintenance et autres phases opérationnelles.
Howie est une plateforme d’automatisation des processus basée sur l’intelligence artificielle, conçue pour exploiter et valoriser les données spécifiques au secteur de la construction et de l’immobilier. Elle propose une gestion avancée des connaissances en intégrant des systèmes d’IA personnalisables et sécurisés, adaptés aux flux de travail métiers. Howie facilite l’accès rapide à l’information, limite les risques liés à la perte de savoir-faire, et assure la conformité aux normes de sécurité et de protection des données (RGPD, ISO 27001 en cours). Destinée aux professionnels du secteur AEC, cette solution vise à optimiser la capitalisation et la diffusion des données internes.
Explorer plus de solutions Sur le marché, les solutions BIM dédiées à la gestion de l’information en exploitation se structurent autour de deux logiques : certaines privilégient un CDE orienté livrables (DOE numérique, documents, validation, traçabilité), tandis que d’autres se concentrent sur le référentiel d’actifs et ses liens avec la GMAO, le CAFM ou l’IWMS, via des connecteurs, des API et des mappings IFC/COBie. Les choix des exploitants et gestionnaires de patrimoine sont naturellement conditionnés par l’interopérabilité attendue, l’écosystème logiciel déjà en place, la maturité BIM de l’organisation, ainsi que la diversité des typologies de projets et des contrats de maintenance. Dans les workflows actuels, ces outils servent de passerelle entre maquette numérique, données techniques et opérations terrain, avec une attention croissante portée à la gouvernance des droits, aux statuts d’information et à la pérennité des identifiants. L’évolution vers des jumeaux numériques opérationnels, des exigences de data quality et des chaînes de mise à jour continues renforce la valeur des plateformes capables d’aligner modèle, documentation et historique d’interventions. Les pratiques du secteur convergent vers des arbitrages fondés sur la couverture fonctionnelle, l’intégration aux processus existants et la capacité à qualifier les données, à travers des tests d’usage, des pilotes et l’analyse des flux d’échange.
Questions fréquentes
- Comment assurer la mise à jour continue des informations du bâtiment après la livraison, lorsque les données proviennent de sources multiples et évoluent constamment ?
Il est essentiel de définir des processus clairs de collecte et de validation des données. L'utilisation d'outils intégrant des flux de travail automatisés pour la mise à jour des informations, basés sur des identifiants uniques et des statuts d'information, peut grandement faciliter cette tâche.
- Quelles sont les stratégies pour garantir la cohérence entre la maquette numérique et les bases de données d'exploitation, afin d'éviter les divergences au fil du temps ?
La mise en place de connecteurs ou d'API robustes entre la maquette et les systèmes de gestion (GMAO, CAFM) est primordiale. Des mappings IFC ou COBie bien définis et une gouvernance de l'information stricte, incluant la gestion des droits et des validations, sont également cruciaux.
- Comment les outils BIM peuvent-ils aider à gérer les droits d'accès et à assurer une diffusion contrôlée des informations aux différents prestataires et intervenants ?
Les plateformes modernes offrent des fonctionnalités de gestion des rôles et des permissions, permettant de définir précisément qui peut accéder, visualiser ou modifier quelles informations. Cela garantit que chaque intervenant dispose des données nécessaires à sa mission, tout en préservant la confidentialité et l'intégrité des données globales.
- Face à la diversité des outils et des acteurs, comment garantir une interopérabilité efficace pour une gestion de l'information fluide en exploitation ?
Privilégiez les solutions qui supportent des standards ouverts comme IFC et COBie, et qui proposent des API pour s'intégrer à votre écosystème logiciel existant. Une analyse approfondie des flux d'échange et des tests d'usage permettront de valider la couverture fonctionnelle et l'intégration aux processus actuels.
