Urbest
Présentation
- Fiche solution
-
Plateforme de suivi des interventions et demandes d’exploitation pour bâtiments, elle centralise, classe et distribue les signalements pour la maintenance et les services, combinant tickets, conversations et pièces jointes.
- Prix indicatif
- Sur devis
- Essai gratuit
- Oui
- Déploiement
- Cloud / SaaS, Mobile
- Site de l’éditeur : non communiqué
- Démo : non proposée
- Contact commercial : non disponible
- Documentation : non fournie
La solution en bref
Plateforme de suivi des interventions et demandes d’exploitation pour bâtiments, elle centralise, classe et distribue les signalements pour la maintenance et les services, combinant tickets, conversations et pièces jointes.
- Catégorie
- Exploitation
- Usage principal
- GMAO & Maintenance
- Éditeur
- Urbest · France
- Prix indicatif
- Sur devis
- Essai gratuit
- Oui
- Déploiement
- Cloud / SaaS, Mobile
-
Vue d’ensemble
Urbest est une plateforme de suivi des interventions et demandes d’exploitation pour bâtiments, maintenance et services. Elle centralise les signalements, les classe par catégories et sites, puis les distribue entre émetteurs, responsables et exécutants.
L’outil combine tickets, conversations par intervention, pièces jointes, check-lists, tâches planifiées et rappels. Il inclut aussi un calendrier, des circuits d’approbation pour devis ou validation d’exécution, ainsi qu’un suivi du temps et des coûts.
Les données produites portent sur l’état des demandes, les historiques d’intervention, les documents, les photos, les indicateurs de délai et de satisfaction. Les exports annoncés sont en XLS, CSV et XML.
Le fonctionnement est orienté coordination opérationnelle et maintenance, pas une gestion patrimoniale technique détaillée ni une maquette numérique.
Médias
Vidéo de démonstrationNon fournie par l’éditeurCapture d’écranNon fournie par l’éditeurCapture d’écranNon fournie par l’éditeur -
Principales fonctionnalités
- Custom categoriesStructure les demandes avec modèles métier, catégories et sous-catégories personnalisables
- Scheduled/Planned JobsProgramme des tâches récurrentes et des contrôles de conformité avec affectation anticipée des prestataires
- ChecklistsCrée des points de contrôle, importe des listes depuis Excel et transforme les écarts en interventions
- CalendarPlanifie les charges, déplace les tâches par glisser-déposer et regroupe plusieurs interventions sur une visite
- Approvals/Quote ManagementApplique des circuits d’approbation pour valider des devis ou confirmer une intervention avant paiement
- AnalyticsSuit délais de réponse, délais d’exécution, satisfaction et tendances par filtres de période, catégorie, site ou responsable
-
Positionnement & contexte
Ce qui la distingue
Urbest se positionne davantage comme outil collaboratif de coordination terrain que comme GMAO centrée d’abord sur les arborescences d’actifs ; Urbest est comparé explicitement à MaintainX, présenté comme plus orienté industrie et fabrication.
Le produit mêle dans une même interface signalement, discussion contextuelle, approbation de devis, suivi des prestataires et retours de satisfaction, ce qui le rapproche d’un outil de service desk immobilier autant que d’un logiciel de maintenance.
Les check-lists, rappels, calendrier et tableaux de bord sont aussi des fonctions standard du segment GMAO / ticketing FM et ne constituent pas à elles seules un différenciateur.
Sa place dans le projet
Urbest s’utilise pendant l’exploitation et la maintenance des bâtiments, après la mise en service et pendant l’exécution des demandes d’intervention.En amont, les demandes proviennent des occupants, gestionnaires, superviseurs ou d’imports Excel pour les tâches planifiées. En aval, les équipes et prestataires exécutent les interventions, valident devis et paiements, puis exploitent les indicateurs et exports pour le pilotage opérationnel.
-
Compatibilité & environnement technique
-
L’éditeur
Urbest
Urbest édite un logiciel SaaS de facility management dédié à l’exploitation des bâtiments. L’entreprise est spécialisée dans la coordination des interventions, la gestion des demandes, de la maintenance et des services entre occupants, gestionnaires, équipes terrain et prestataires.
Références clientsEiffageENGIERégion NormandieParis La DéfenseAEW
-
Questions fréquentes
Le logiciel existe-t-il en version mobile et desktop ?
Oui. Urbest est disponible sur le web ainsi que sur Google Play et l’App Store.
Peut-on planifier de la maintenance préventive ?
Oui. Les tâches planifiées servent à créer des calendriers de maintenance préventive et des contrôles périodiques de conformité, avec création manuelle ou import Excel.
Le logiciel gère-t-il les validations de devis et le paiement ?
Oui. Le produit annonce des workflows d’approbation pour valider des devis et confirmer qu’une intervention est terminée et prête au paiement.
Peut-on suivre les équipements et retrouver l’historique de maintenance ?
Oui. Urbest indique des fonctions génériques de gestion d’actifs et conserve l’historique des opérations, retrouvable via le moteur de recherche.
Le produit prend-il en charge le travail collaboratif en temps réel ?
Oui. Les interventions disposent d’un fil de discussion dédié, d’un accès partagé par catégorie ou bâtiment et de notifications instantanées sur mobile.
Peut-on faire évoluer l’organisation sans développement ?
Oui. Les utilisateurs peuvent ajouter eux-mêmes de nouveaux sites, services et utilisateurs, et adapter les modèles de tâches et de contrôle.
Fiche rédigée par la rédaction HEXABIM à partir des informations publiques de l’éditeur. Dernière mise à jour en .
- Sidebar partenaire
Plateforme de suivi des interventions et demandes d’exploitation pour bâtiments, elle centralise, classe et distribue les signalements pour la maintenance et les services, combinant tickets, conversations et pièces jointes.