Urbest
Présentation
- Fiche solution
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Vue d’ensemble
Urbest est une plateforme de suivi des interventions et demandes d’exploitation pour bâtiments, maintenance et services. Elle centralise les signalements, les classe par catégories et sites, puis les distribue entre émetteurs, responsables et exécutants. L’outil combine tickets, conversations par intervention, pièces jointes, check-lists, tâches planifiées et rappels. Il inclut aussi un calendrier, des circuits d’approbation pour devis ou validation d’exécution, ainsi qu’un suivi du temps et des coûts. Les données produites portent sur l’état des demandes, les historiques d’intervention, les documents, les photos, les indicateurs de délai et de satisfaction. Les exports annoncés sont en XLS, CSV et XML. Le fonctionnement est orienté coordination opérationnelle et maintenance, pas une gestion patrimoniale technique détaillée ni une maquette numérique.- Usages principaux
- Profils concernés
Principales fonctionnalités
Custom categories | structure les demandes avec modèles métier, catégories et sous-catégories personnalisables Scheduled/Planned Jobs | programme des tâches récurrentes et des contrôles de conformité avec affectation anticipée des prestataires Checklists | crée des points de contrôle, importe des listes depuis Excel et transforme les écarts en interventions Calendar | planifie les charges, déplace les tâches par glisser-déposer et regroupe plusieurs interventions sur une visite Approvals/Quote Management | applique des circuits d’approbation pour valider des devis ou confirmer une intervention avant paiement Analytics | suit délais de réponse, délais d’exécution, satisfaction et tendances par filtres de période, catégorie, site ou responsablePositionnement & contexte
Ce qui la distingue
Urbest se positionne davantage comme outil collaboratif de coordination terrain que comme GMAO centrée d’abord sur les arborescences d’actifs ; Urbest est comparé explicitement à MaintainX, présenté comme plus orienté industrie et fabrication. Le produit mêle dans une même interface signalement, discussion contextuelle, approbation de devis, suivi des prestataires et retours de satisfaction, ce qui le rapproche d’un outil de service desk immobilier autant que d’un logiciel de maintenance. Les check-lists, rappels, calendrier et tableaux de bord sont aussi des fonctions standard du segment GMAO / ticketing FM et ne constituent pas à elles seules un différenciateur.Sa place dans le projet
Urbest s’utilise pendant l’exploitation et la maintenance des bâtiments, après la mise en service et pendant l’exécution des demandes d’intervention. En amont, les demandes proviennent des occupants, gestionnaires, superviseurs ou d’imports Excel pour les tâches planifiées. En aval, les équipes et prestataires exécutent les interventions, valident devis et paiements, puis exploitent les indicateurs et exports pour le pilotage opérationnel.Compatibilité & environnement technique
Références communiquées
Urbest
Urbest édite un logiciel SaaS de facility management dédié à l’exploitation des bâtiments. L’entreprise est spécialisée dans la coordination des interventions, la gestion des demandes, de la maintenance et des services entre occupants, gestionnaires, équipes terrain et prestataires.Pays :https://www.linkedin.com/company/urbest.io/Questions fréquentes
Q: Le logiciel existe-t-il en version mobile et desktop ? R: Oui. Urbest est disponible sur le web ainsi que sur Google Play et l’App Store. Q: Peut-on planifier de la maintenance préventive ? R: Oui. Les tâches planifiées servent à créer des calendriers de maintenance préventive et des contrôles périodiques de conformité, avec création manuelle ou import Excel. Q: Le logiciel gère-t-il les validations de devis et le paiement ? R: Oui. Le produit annonce des workflows d’approbation pour valider des devis et confirmer qu’une intervention est terminée et prête au paiement. Q: Peut-on suivre les équipements et retrouver l’historique de maintenance ? R: Oui. Urbest indique des fonctions génériques de gestion d’actifs et conserve l’historique des opérations, retrouvable via le moteur de recherche. Q: Le produit prend-il en charge le travail collaboratif en temps réel ? R: Oui. Les interventions disposent d’un fil de discussion dédié, d’un accès partagé par catégorie ou bâtiment et de notifications instantanées sur mobile. Q: Peut-on faire évoluer l’organisation sans développement ? R: Oui. Les utilisateurs peuvent ajouter eux-mêmes de nouveaux sites, services et utilisateurs, et adapter les modèles de tâches et de contrôle.