Ce guide est le fruit d’une réflexion portée par l’ensemble des acteurs du Facilities Management (FM) et du cabinet Facilitis. Il se base sur deux constats :

❚ une attente forte des donneurs d’ordre auprès des opérateurs de FM pour qu’ils apportent une véritable valeur ajoutée ;
❚ une réticence également forte des mêmes donneurs d’ordre à déléguer aux opérateurs de FM les marges de manoeuvre et les moyens permettant de créer cette valeur ajoutée.

David ERNEST
Vice-Président du SYPEMI
VINCI Facilities

Guide publié par SYPEMI